今年上半年，全國各級稅務機關緊緊圍繞“優惠政策落實要給力，‘非接觸式’辦稅要添力，數據服務大局要加力，疫情防控工作要盡力”的“四力”要求，扎實開展“便民辦稅春風行動”，統籌抓好疫情防控和支持經濟社會發展工作，及時落實稅費優惠政策，優化納稅服務手段，為企業降低生產經營成本穩投資謀發展，營造良好的稅收營商環境。
創新辦稅方式 優化稅收營商環境
“自2020年1月1日起，南沙區率先全面推行電子發票和區塊鏈電子發票，企業不需要專門來大廳領票，實現自動領購、自動驗舊，節省了我們很多時間和成本！”作為南沙區內一家使用區塊鏈發票的“新基建”企業，金財互聯數據服務有限公司副總經理李川日前參加了由國家稅務總局廣東省稅務局、國家稅務總局廣州市南沙區稅務局、南沙區創新工作局聯合舉辦的“提升粵港澳大灣區營商環境 促進納稅人權益共治共享稅收線上交流會”，多方共話服務粵港澳大灣區發展。
本次線上直播發布了廣東省稅務局、國家稅務總局廣州市稅務局、南沙自貿區稅務局聯合服務粵港澳大灣區建設“先行先試走在前”十項專項行動，內容涵蓋“建立一級聯動機制、構建全域數字化稅收服務機制、推行港澳臺人士無差別便利辦稅（費）、打造‘南稅云體驗’智慧平臺、推行出口退稅三日辦結、推行增值稅一般退稅一日辦結、探索復雜涉稅事項事先裁定、探索多繳稅費主動退還機制、探索線上自貿區納稅人權益保障、探索灣區跨境稅務服務創新合作示范點”十項內容，充分發揮三級稅務部門聯動作用，緊密圍繞“一帶一路”發展戰略和自貿區、粵港澳大灣區建設，用實際行動支持企業走得更寬、走得更遠。
享受到港澳臺人士無差別辦稅（費）便利的出玖物聯網（廣州）有限公司，是一家來自香港的初創型科技企業代表。該公司相關負責人表示，“通過港澳臺無差別辦稅套餐，在香港也可以通過線上進行實名認證，辦理各種稅費業務，還可以線上辦理房地產交易以及社保相關業務，給港澳企業居民在南沙創業生活帶來極大便利！”
據悉，南沙自貿區掛牌五年來，南沙稅務先后推出40多項創新成果，其中3項在全國復制推廣，17項在全省復制推廣，7項在全市推廣實施，10多項成果先后入選廣東自貿試驗區制度創新案例等，為自貿區納稅人打造了優質一流的稅收營商環境。
今年以來，南沙稅務堅決貫徹落實國家把減稅降費政策落到企業、留得青山、贏得未來的部署要求，今年1-5月全區落實新出臺支持疫情防控和經濟社會發展的稅費優惠政策新增減稅降費14億元，同時推動“銀稅互動”普惠利企，在疫情期間為97戶納稅人發放貸款3571萬元，對支持自貿區企業發展發揮了重要作用。
廣東醫谷是南沙區內專注于生物醫藥及醫療器械產業投資孵化平臺，目前已有170多家企業入駐，涵蓋生物醫藥、高端醫療器械、基因編輯、免疫治療、干細胞、物流配送、醫療產業基金等細分領域的企業。疫情發生以來，醫谷及很多園區企業都受到了很大程度的影響。
“今年以來我們享受到增值稅退稅已經達500萬，房產稅減免54萬、社保減免7.3萬，這些稅費紅利解決了醫谷因疫情影響而帶來的資金周轉問題，也使我們更有底氣和入駐園區的企業共渡難關、持續發展。”產業園執行總裁謝嘉生在線上直播中介紹。
對于此次疫情中出口銷量激增的醫療器械行業而言，也迫切需要資金以擴大產能。廣州市倍爾康醫療器械有限公司今年1-4月出口1800萬美元，同比增長25倍多。“稅務部門給了我們極大的支持，讓我們享受‘隨到隨審’政策，截至目前已辦理出口退稅452萬元，為我們盤活資金，加大產能提供了稅務支持。”該公司相關負責人表示，倍爾康的體溫計和額溫槍目前大量出口到世界各地。
據了解，南沙稅務部門還發揮數據分析優勢，及時跟進企業的退稅申報計劃和退稅需求動態變化，輔導企業申報退稅。疫情發生以來，對區內出口企業實行快速退稅辦結服務，金額涉及超12億元，有力支持了出口企業可持續發展，對于穩定自貿區外貿經濟發展態勢發揮了積極作用。
春風惠企暖意濃 復工復產同發展
90%的高頻次涉稅事項能夠網上辦理、發票“非接觸式”領用比例提升至71%、出口退稅平均不到4天便可辦結……疫情無情，服務有情。2020年上半年，國家稅務總局大連市稅務局牢牢把握“優惠政策落實要給力，‘非接觸式’辦稅要添力，數據服務大局要加力，疫情防控工作要盡力”的“四力”要求，將落實“便民辦稅春風行動”作為戰疫情、助復產的重中之重，為統籌推進疫情防控和經濟社會發展貢獻了稅務力量。
智能咨詢服務升級 落實政策不打折扣
“疫情期間的社保費減免應該怎樣處理？”在智能12366平臺上只需簡單的輸入自己的問題，不光是政策解析，連操作指引和熱點問題解答等內容，都會在幾秒鐘內得到答案。
今年，實時高效的線上“云”服務成為關鍵詞，依托人工智能和大數據的科技力量，智能12366系統已經24小時不間斷的解答涉稅咨詢65.11萬次，由“熱線端”向“移動端”的轉變進一步打破了時空的限制和藩籬，搭建起的信息橋梁也讓稅務部門能夠更準確的掌握企業需求。
不僅如此，大連市稅務局依托微信訂閱號、企業號和微博等平臺，巧妙結合短視頻等納稅人、繳費人喜聞樂見的形式，開展稅費優惠政策精準推送41期，涉及310萬戶企業，共計552萬人次，內容涵蓋多個稅費種類，更有日語、韓語等多種語言可供選擇，線上推廣解答齊發力，幫助企業及時掌握政策資訊。
宣傳軟實力的背后，更多的是實打實的服務硬舉措。“大連稅務定期定額個體戶申報繳稅”小程序讓個體工商戶可以以更簡便的方式自行申報繳款，使用率達到了91.21%；通過內部的高效協作，讓企業可以用“不見面”的方式快速辦理社保費優惠相關審批，預計為企業減負53億元；很多涉稅業務不僅實現了“最多跑一次”，甚至“一次都不用跑”。“非接觸式”辦稅并沒有隔開稅企相連的心，疫情發生后，大連市稅務局依法為納稅人辦理延期申報、延期繳納稅款，提供“容缺辦理”服務，持續為納稅人緩解資金壓力，攜手共渡難關，助力經濟平穩運行。
數據發力紓困解難 復工復產有稅相伴
突如其來的疫情，讓不少本應迎著春意發展的企業遇到了“倒春寒”。以“便民辦稅春風行動”為契機，大連市稅務局充分挖掘稅收大數據“金山銀庫”的價值，著力解決疫情期間企業原材料供應不暢、上下游產銷脫節等難點、堵點。應用供需數據檢索分析，為上下游企業牽線搭橋，收集原材料短缺企業94戶，匹配供應商118戶，促成有效采購金額近七千萬元，有效地修復了產銷鏈條。
稅務“為媒”，誠信必然是前提。大連市稅務局積極推進數據共享、信用互認，將“銀稅互動”助力企業發展作為“便民辦稅春風行動”的一項重要內容落細落實。為了緩解疫情期間企業的資金壓力，大連市稅務局聯合金融機構進一步擴大“銀稅互動”受惠企業范圍，由納稅信用A級和B級企業擴大至M級企業，確保增信減負。
好政策助力企業，企業也隨之投身到疫情阻擊戰中，全市329戶企業向支持新冠肺炎疫情防控工作進行了捐贈，累計金額1.7億元。
數據顯示，上半年，大連市累計實有各類市場主體767609戶，同比增長6.42%。其中新登記各類市場主體41494戶，市場重新展現出勃勃生機。大連市稅務局將持續推進“便民辦稅春風行動”，著力提供安全、便捷、高效的納稅服務，幫助各類市場主體復工復產向陽而生、逆勢而上。