5月17日，懂稅務、會思考的“稅務超腦”小安正式在合肥國稅辦稅服務中心投入使用，成為全國首臺“上崗”的人工智能自助辦稅終端。
據介紹，雖然市國稅部門為方便納稅人，推出了自助辦稅終端服務，但是由于稅收政策和流程的復雜多變，納稅人在使用自助辦稅終端時往往存在這樣、那樣的疑惑和問題，還是離不開稅務人員的輔導。為破解這一難題，安徽國稅運用互聯網+思維，借助人工智能技術，讓懂稅務、會思考的“稅務超腦”小安引導納稅人辦稅，回答納稅人的常見問題，提供智能化、人性化自助辦稅服務體驗。
“稅務超腦”小安可以提供自助代開增值稅專用發票功能，并以語音方式與納稅人親切交流，提示辦稅流程和所需資料，解答辦稅過程中的疑問，告知辦稅結果，如同稅務人員在一旁指導，讓納稅人輕松便捷地完成發票代開。除此之外，“稅務超腦”小安還能圍繞***業務的常見問題，為納稅人答疑解惑。據介紹，今后，隨著小安的不斷成長，它能回答的問題將逐步覆蓋稅收業務的各個方面。
安徽省國稅局黨組副書記、副局長楊培峰，黨組成員、副局長倪廷輝，合肥市國稅局黨組書記、局長袁先柏等相關領導蒞臨現場。
袁先柏局長首先介紹了合肥市局在省局的帶領和指導下，積極探索，將信息技術的創新成果與稅收工作深度融合，全力打造“互聯網+稅務”智慧辦稅模式。通過與浪潮集團、科大訊飛密切合作，應用人工智能，為自助辦稅終端加上大腦，完成了“人工智能自助辦稅終端”的研發，解決了現有自助辦稅終端辦稅離不開稅務人員輔導、走不出辦稅大廳的現狀，讓自助辦稅終端真正自助，為納稅人提供便捷貼心的7×24小時全天候服務。隨后楊培峰、倪廷輝等領導共同為人工智能自助辦稅終端揭幕。武漢麗島物業管理有限公司合肥分公司辦稅人員使用該終端成功開票。
人工智能自助辦稅終端將在不斷完善的基礎上，進一步拓展服務內容和服務范圍，將走出大廳，走入銀行、社區、超市等，為更多的納稅人提供更優質的服務。
揭幕現場
